Ada lebih dari 3,3 juta BMW di jalan hari ini yang dapat menerima pembaruan over-the-air, menyediakan fitur baru dan lebih baik tanpa harus mengunjungi dealer. Saat mobil menjadi komputer bergulir, pemilik diminta untuk memasukkan data pribadi mereka – termasuk info kartu kredit – untuk melakukan berbagai pembayaran dan mengakses layanan lain hanya dengan beberapa ketukan di layar sentuh.
BMW meyakinkan pemilik informasi pribadi mereka tidak akan dibagikan dengan pihak ketiga. Saat berpidato di Bosch ConnectedWorld 2022 di Berlin awal pekan ini, CEO Oliver Zipse mengatakan pemasoknya tidak akan pernah memiliki akses langsung ke sistem infotainment di dalam mobil pelanggan:
“Kami tahu pemasok – beberapa dari mereka duduk di ruangan ini. Mereka tentu saja menginginkan data dari mobil, yang dengan senang hati kami berikan, tetapi hanya di bagian belakang. Tidak akan pernah ada akses langsung ke sistem operasi dan fungsi di dalam mobil oleh pihak ketiga untuk mengamankan privasi dan keamanan semua pelanggan.”
Head honcho BMW melanjutkan dengan mengatakan memberikan privasi adalah janji terpenting yang dibuatnya kepada orang-orang yang membeli mobil mereka. Karena merek mewah Jerman secara bertahap menjadi perusahaan teknologi dan lebih dari sekadar pembuat mobil, Oliver Zipse mengatakan tidak akan pernah memisahkan perangkat keras dari perangkat lunak – “semuanya adalah satu hal, di mana semuanya harus bersatu.”
Revolusi perangkat lunak ini tidak berjalan mulus bagi BMW karena perusahaan menghadapi banyak kritik awal tahun ini ketika memperkenalkan rencana berlangganan untuk kursi berpemanas di beberapa negara pada mobil entry-level. Suka atau tidak suka, fitur-fitur sesuai permintaan tetap ada di industri otomotif. Pemilik mobil dapat membeli fitur dan layanan tertentu secara langsung atau memilih paket berlangganan untuk waktu yang terbatas.
Sumber: Diginomica